Страхувальник зобов’язаний письмово повідомити Страховика про страховий випадок не пізніше ніж через три місяці після його настання. Страхувальник у разі діагностування важкої хвороби у Застрахованої особи повинен подати в ПрАТ «ГРАВЕ УКРАЇНА Страхування життя» такі документи:

• письмову заяву на здійснення страхової виплати;

• копії паспорта та ідентифікаційного коду Застрахованої особи;

• оригінал страхового полісу;

• копії всіх медичних документів, що відображали б перебіг лікування (медичні висновки, історії хвороби, виписки та інші);

• інші документи, пов’язані зі страховим випадком (за вимогою Страховика).