У разі настання страхового випадку необхідно:

• негайно, але не пізніше 24 годин з моменту настання страхового випадку, звернутися за допомогою до медичного закладу та виконати всі діагностичні та лікувальні процедури, що призначені лікарем, а також звернутися за допомогою до компетентних органів (відповідно до характеру події: компетентні підрозділи МВС, служба швидкої медичної допомоги, органи пожежної охорони, служба газу тощо);

• протягом 2 робочих днів з дати настання події повідомити Страхову компанію «ГРАВЕ УКРАЇНА» про настання страхового випадку (засобами телефонного зв’язку, електронною поштою) із зазначенням прізвища, ім’я, по батькові Застрахованої особи, номера договору, причин та обставин страхового випадку, наслідків страхового випадку (якщо вони відомі);

• протягом 3 робочих днів з дати настання події, яка має ознаки страхового випадку, надати в ПрАТ «Страхова компанія «ГРАВЕ УКРАЇНА» письмову заяву-повідомлення про настання страхового випадку;

• заздалегідь, але не пізніше ніж за 30 календарних днів повідомити Страхову компанію «ГРАВЕ УКРАЇНА» про свій намір подати медичні документи на медико-соціальну експертну комісію (МСЕК) з метою присвоєння групи інвалідності.