VIP

1. 1. Евакуація транспортного засобу (ТЗ) до найближчого місця зберігання або ремонту на вибір Клієнта, якщо ТЗ не може самостійно пересуватись в результаті ДТП або поломки. Вартість пробігу понад суму ліміту оплачує Клієнт самостійно.

1.2 Під ДТП розуміються випадки отримання ТЗ пошкоджень в результаті зіткнення з іншим ТЗ та/або наїзду на перешкоду (бордюр, стіна, дерево), в результаті яких ТЗ не має можливості далі безпечно пересуватися. Обов’язковою умовою надання послуги є звернення з місця ДТП.

Без обмежень в лімітах та кількості звернень 

2.1. Доставка палива 

• В разі непередбачуваної ситуації, коли пальне закінчилося раніше, ніж Клієнт зміг дістатися до АЗС, та в результаті чого настала зупинка двигуна:
• Клієнту буде організована доставка палива до місця зупинки ТЗ в об’ємі до 10 л.
• Вартість та кількість палива Клієнт замовляє та сплачує самостійно.

Без обмежень в лімітах та кількості звернень 

2.2. Запуск двигуна від стороннього джерела живлення 

• Коли акумулятор автомобіля втратив свій заряд, та спроби самостійно запустити двигун автомобіля були безрезультатними організовується виїзд служби технічної допомоги для запуску двигуна від стороннього джерела живлення;
• Дана послуга включає лише запуск двигуна від стороннього джерела живлення. Реалізація, організація придбання нових елементів живлення, їх заміна чи ремонт не передбачені.

Без обмежень в лімітах та кількості звернень 

2.3. Заміна пошкодженого колеса 

• В разі непередбачуваної ситуації, коли колесо автомобіля пошкоджено, та необхідна його заміна:
• Клієнту буде організовано виїзд служби технічної допомоги, яка допоможе замінити колесо на запасне колесо Клієнта;
• Дана послуга не включає реалізацію, чи організацію придбання нових покришок, чи колісних дисків, а також їх заміну чи ремонт;

Без обмежень в лімітах та кількості звернень 

3.1. Послуга включає: проведення робіт з аварійного відкриття дверей ТЗ (зокрема, але не виключно в разі зачинення ключів в салоні автомобіля), багажника ТЗ, капоту ТЗ.

3.2. Обов’язкові умови для отримання послуги:

один раз за період дії договору з лімітом 2000 грн.

4.1. Клієнт може скористатись послугою таксі:

• для доїзду з місця поломки/ДТП на СТО або на шиномонтаж;
• для доїзду на СТО з адреси проживання або з іншої адреси;
• для доїзду на адресу місця проживання або на іншу адресу з місця поломки/ДТП;
• для доїзду на адресу місця проживання або на іншу адресу з СТО.

4.2. У випадку перевищення ліміту Клієнт самостійно сплачує різницю.

Без обмеження в кількості разів використання, з загальним лімітом в 500 грн.

5.1. У випадку поломки/ДТП, що унеможливлює подальший самостійний рух автомобіля, за умови, що автомобіль неможливо відремонтувати в той же день, Клієнт має право скористатися можливістю підмінного автомобіля, в межах встановленого ліміту та на умовах нижче:

       5.1.1. до 3-х робочих днів (до 5-ти днів, якщо поломка/ДТП сталася під час вихідних днів);

       5.1.2. підмінний автомобіль видається Клієнту на умовах Підрядника (Партнера Виконавця);

один раз за період дії договору з лімітом 7000 грн.

6.1. Послуги, що надаються Клієнту у випадку ДТП або технічної поломки автомобіля, що унеможливлює подальший самостійний рух автомобіля Клієнта, та подальшої евакуації автомобіля з місця ДТП/поломки до найближчої СТО дилерської мережі, за умов, якщо:

       6.1.1. поломка/ДТП сталася в нічний час або в неробочі години СТО дилерської мережі (вихідні або святкові дні);

       6.1.2. якщо автомобіль не можливо відремонтувати протягом одного робочого дня та Клієнт вимушений чекати закінчення ремонту наступного робочого дня СТО;

       6.2.1. Свідоцтво про державну реєстрацію юридичної особи (копія);

       6.2.2. Свідоцтво про реєстрацію платника податку (копія);

       6.2.3. Чек або квитанція про оплату послуг (оригінал);

       6.2.4. Договір про отримання послуг (якщо такий мав місце);

       6.2.5. Копія акту прийому/видачі автомобіля (або іншого офіційного документа СТО, що підтверджує тривалість ремонту авто);

       6.2.6. Копія паспорта;

       6.2.7. Копія довідки про присвоєння ідентифікаційного номера;

Без обмеження в кількості разів використання, з загальним лімітом 2000 грн.

7.1. Послуги з придбання проїзних квитків будуть надані Клієнту внаслідок ДТП або поломки автомобіля за межами місця проживання, що унеможливлює подальший самостійний рух автомобіля Клієнта, та подальшої евакуації автомобіля з місця ДТП / поломки до найближчої СТО дилерської мережі, за умови, що ремонт потребує перебування автомобіля на СТО не менше, ніж 2 доби;

Без обмеження в кількості разів використання, з загальним лімітом 2000 грн.

8.1. Цілодобовий доступ до диспетчерського центру за телефоном;

8.2. Інформацію про місцезнаходження, адресу та телефони:

• станцій технічного обслуговування;
• автозаправних станцій;
• послуг евакуатора;
• аварійного комісара;
• послуг таксі;
• готелів;
• поліції;
• медичних установ;
• страхових компаній.

8.3. Консультації при поломці:

• технічна консультація щодо особливостей експлуатації т/з, порядку та строках проходження ТО;
• передача термінового повідомлення від Клієнта (факс, SMS-повідомлення, e-mail);
• пошук необхідної інформації в мережі Internet;

8.4. Консультації у випадках ДТП:

• порядок дій на місці ДТП;
• загальний порядок звернень та оформлення документів до страхової компанії;
• інформація про місцезнаходження та телефони екстрених служб;

8.5. Консультації лікаря по телефону.

Без обмежень

9.1. Організація Виконавцем послуг, з подальшою їх оплатою Клієнтом, у випадку, якщо це не входить до переліку послуг Програми, зазначених в п.1-8 Додатку № 1 до Договору.

9.2. Виклик служби технічної допомоги:

• заміна колеса;
• доставка палива (для автомобілів, обладнаних двигуном внутрішнього згоряння);
• підзарядка акумулятора ;
• аварійного відкриття дверей;
• відігрів замків дверей та багажника;
• буксирування з проїжджої частини;

9.3. Виклик евакуатора;

• пошук та бронювання номеру в готелі;
• виклик таксі;
• бронювання залізничних, автобусних, та авіа квитків;
• організація послуги з прокату автомобіля;
• виклик поліції;
• виклик служби порятунку;
• виклик аварійного комісара на місце ДТП;
• виклик швидкої медичної допомоги;
• виклик та залучення інших організацій за проханням Клієнта.

Без обмежень